一、項目編號：JSZC-320402-CTZB-G2025-0005
二、項目名稱：天寧區(qū)區(qū)級養(yǎng)老服務指導中心運營項目
三、中標（成交）信息
| 序號 | 供應商名稱 | 社會信用代碼 | 供應商地址 | 評審總得分 | 中標/成交金額 |
| 1 | 上海天與智慧養(yǎng)老服務有限公司 | 91310110MA1G8WPT0Q | 上海市普陀區(qū)祁連山路111弄6號1層107室 | 88.8（均分制） | 996000元 |
四、主要標的信息
| 服務類 |
|
名稱：天寧區(qū)區(qū)級養(yǎng)老服務指導中心運營項目 服務范圍：區(qū)級養(yǎng)老服務指導中心旨在集成智慧養(yǎng)老綜合信息指揮平臺、服務稽核和調(diào)度管理、養(yǎng)老服務展示和體驗、養(yǎng)老業(yè)務培訓和指導、老年文化娛樂活動以及個性化服務等功能，力求打造區(qū)域性服務標桿。區(qū)級養(yǎng)老服務指導中心運營項目主要負責承接日常運營管理和服務，負責智慧養(yǎng)老平臺的運營、服務工單的回訪稽核，服務企業(yè)的考核與培訓，服務的坐席呼叫、來訪老人的接待服務，以及各類服務資源嫁接和活動開展。 服務要求：對養(yǎng)老機構(gòu)、居家養(yǎng)老服務運營情況進行實時監(jiān)管和抽查,對養(yǎng)老組織服務數(shù)據(jù)進行動態(tài)監(jiān)管與分析。 服務時間：合同簽訂之日起24個月（中心未建設完成前，負責運營現(xiàn)有平臺）。合同一年一簽，每年合同期滿經(jīng)采購人驗收合格后續(xù)簽下一年度合同。 服務標準：針對線下援助服務制定完善的服務監(jiān)管流程，并進行全程監(jiān)管，每月線下援助服務工單上門隨機抽查人數(shù)不得低于50人，電話回訪比例不得低于10%，需按月、季度和年度提交數(shù)據(jù)稽核報告，確保數(shù)據(jù)的真實、完整和一致。針對線下援助服務異常工單處理率達100%，每季度出具一份線下援助服務監(jiān)管評估報告。 |
五、評審專家（單一來源采購人員）名單：
劉宏昌、周小波、呂戰(zhàn)亞、羅衛(wèi)東、胡曉涵
六、代理服務收費標準及金額：
本項目服務費按差額定率累進法計算，中標金額100萬元（含，下同）以下費率1.5%，100-500萬元費率0.8%；本項目服務費金額為：人民幣壹萬肆仟玖佰肆拾元整（小寫：¥14940.00元）
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個工作日。
八、其他補充事宜
無
九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
單位名稱：常州市天寧區(qū)民政局
單位地址：常州市天寧區(qū)竹林北路256號1525室
聯(lián)系人：錢先生
聯(lián)系電話：0519-69660706
2.采購代理機構(gòu)信息（如有）
單位名稱：常州市城投建設工程招標有限公司
單位地址：常州市新北區(qū)通江中路396號中創(chuàng)大廈4樓
聯(lián)系人：袁婷
聯(lián)系電話：0519-81580192-6013
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：袁婷
電話：0519-81580192-6013
地址：常州市新北區(qū)通江中路396號中創(chuàng)大廈4F 電話：0519-81580101 傳真：0519-81580105
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